Dúvidas freqüentes:


Um pequeno panorama sobre nossa loja virtual e produtos.

Forma Pagamento

No momento estamos usando o PAYPAL e PagSeguro para fazer o pagamentos, no final da compra você será levado a site da PAYPAL e lá pode usar todas as formas de pagamentos disponíveis.

Serviço de Entrega

Só entregamos para o Brasil.

Prazo de Entrega

Sedex: Até 7 dias úteis*
E-Sedex: Até 7 dias úteis*
PAC: Entre 7 e 12 dias úteis*
Transportadora: Até 7 dias úteis*
*Os prazos acima, são informados pelos Correios e pela transportadora.

O prazo de entrega conta da aprovação do pedido pela equipe da Galeria Celeiro, você receberá um e-mail informando a aprovação.

Acompanhe a Entrega do meu pedido

Depois da aprovação do pedido vamos encaminhar para os Correios e assim que tivermos o código de rastreio você vai acompanhar sua mercadoria diretamente do site dos Correios.

Meu produto não chegou.

Verifique primeiro o código do rastreio para saber onde seu pedido está. Se verificar que ele ainda está em transito aguarde que ele já vai chegar.

Caso o prazo tenha expirado e não houver nenhum problema como (erro no endereço de entrega, problema com os Correios, causas naturais que impeçam a entrega como chuvas fortes etc.,) entre em contato com nosso SAC sac@galeriaceleiro.com e nos envie junto o seu número de pedido.

Esqueci minha senha.

Sem problemas, vá até o final da sua compra e quando for logar só indicar que esqueceu sua seja e automaticamente você vai poder resgatar no e-mail cadastrado.

Produtos selecionados exclusivos ou limitados.
Fazemos uma seleção no mercado de artistas, designers e inventores que com qualidade e inovação trazem produtos feitos com muito bom gosto e carinho para vocês. Algumas peças são únicas e outras em série limitadas. Por esse motivo fique atendo pois tem peças que poderão não ser produzidas novamente. Dando assim um nível de exclusividade para cada peça curada pela Galeria Celeiro.

Logística Reversa

Sabendo que nem toda criatividade usa matéria-prima, estamos implantando a Logística Reversa. De acordo com Política Nacional dos Resíduos Sólidos (PNRS) todos produtores são responsáveis por acompanhar seus produtos até o descarte. Com isso temos a responsabilidade compartilhada com nosso consumidor. Quando um produto for descartado, ele pode entrar em contato e nossa equipe vai priorizar a melhor forma do descarte, assim não veremos nossos produtos boiando ou sujando nossas Cidades, Florestas e Mares..

Produtos de Arte

Trabalhamos com criatividade e com isso a toda hora temos novas ideias e assim selecionamos gravuras, telas, esculturas, numeradas e até mesmo únicas para venda em nossa loja.

Lembrando que nossas gravuras podem vir emolduradas ou não. Essa informação vem descrita no produto.

Informações úteis

Para sua comodidade estamos implantando uma política de Atendimento ao cliente, com isso vamos aprimorando nosso contato com você que faz parte do nosso crescimento. Para contato você pode usar o formulário abaixo ou enviar um email para nossa central. Lembrando que estamos no telefone de contato 21 36202112, das 14h as 20h, estamos trabalhando para trazer mais conforto e rapidez para você.

Endereço para correspondência:
Estr Francisco da Cruz Nunes, 30953, Sl. 223, Itaipu,
Niterói, RJ, Brasil, CEP: 24340-000

Atendimento ao cliente: sac@galeriaceleiro.com
Contato outros motivos: contato@galeriaceleiro.com
Site: www.galeriaceleiro.com

SAC Galeria Celeiro


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